Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, zu Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über bequeme Kontaktkanäle wie Live-Chat, E‑Mail und Telefon. Wir unterstützen bei Verifizierung, Auszahlungsthemen und bei allgemeinen Nutzungsfragen zum Online Casino in Deutschland. Für dringende Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat; schriftliche Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Bei Problemen mit Zahlungsmethoden oder Bonusbedingungen sind wir ebenfalls für Sie da.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat 24/7, E‑Mail-Antwort innerhalb 24 Stunden; Hilfe bei Konto, Verifikation, Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Anfragen, Geschäftsunterlagen, Sicherheitshinweise; Antwortzeit üblicherweise 24-72 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme, Werbematerial, Auszahlungspartner, Vertragsfragen) |
| Telefon | +49 30 4217 8392 (Rückrufservice Mo-Fr, schnelle Unterstützung bei Konto- und Zahlungsfragen) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (E‑Mail-Bearbeitung; Live-Chat rund um die Uhr) |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Unterlagen mitsenden müssen, nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff einen klaren Hinweis (z. B. „Auszahlungsprüfung“ oder „Verifizierung“) und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei. Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung und vermeiden Rückfragen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, für umfangreiche Angelegenheiten oder Dokumentenprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig von der Komplexität und den erforderlichen Prüfungen. In solchen Fällen informieren wir Sie über den erwarteten Zeitrahmen und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Betlix. Teilen Sie uns gern Vorschläge, Ideen oder Probleme mit. Ihre Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Verbesserung unserer Seite und unseres Angebots ein. Nutzen Sie das Kontaktformular oder chatten Sie mit dem Support, damit wir Nutzerfreundlichkeit, Spieleauswahl und Zahlungsabläufe laufend optimieren können.